Jeden panel dla wszystkich zamówień
Allegro, Amazon, eBay, Empik, Kaufland, eMAG, Temu, AliExpress, Shopify, IdoSell i Twój sklep przez API w jednym systemie.
Funkcje OVI4 OMS
Wszystkie zamówienia w jednym panelu — od kliknięcia klienta do paczki u kuriera
OVI4 jest systemem OMS: zbiera zamówienia z każdego kanału sprzedaży, pilnuje ich statusów i prowadzi je przez płatność, magazyn, wysyłkę i fakturę. Zespół zajmuje się wyjątkami, a nie przepisywaniem danych.
Co zyskujesz
Akcje masowe i zaawansowane filtry
Faktury, etykiety i potwierdzenia dla wielu zamówień naraz, z widokami „Wymaga uwagi” i „Gotowe do potwierdzenia”.
Automatyczna weryfikacja płatności i dostępności
System potwierdza zamówienie, rezerwuje towar i wysyła klientowi powiadomienia.
Najważniejsze możliwości
Konkretne możliwości, które usprawniają codzienną pracę z zamówieniami.
- Zamówienia z marketplace’ów, sklepów internetowych i dodane ręcznie w jednym widoku
- Widoki robocze: „Wymaga uwagi”, „Gotowe do potwierdzenia”, „Do wysłania”
- Akcje masowe: faktury, etykiety, potwierdzenia i zmiany statusów dla wielu zamówień naraz
- Automatyczna weryfikacja płatności, danych klienta i dostępności towaru
- Rezerwacja stanów magazynowych i powiadomienia dla klientów
- Pełna historia zamówienia: kto, co i kiedy zmienił — człowiek albo agent AI
Agent AI
Co może zrobić agent AI w tej funkcji
Agent Kasia (Kierownik) przegląda zamówienia ze wszystkich kanałów, wychwytuje te, które utknęły, i podpowiada, co z nimi zrobić.
Ważne czynności, takie jak zmiana ceny, anulowanie czy zwrot środków, zawsze zatwierdza człowiek. Poniżej przykładowe propozycje.
Jak działają agenci AIPrzejrzeć 14 zamówień z opóźnioną płatnością
Dlaczego: płatność nie wpłynęła od ponad 48 godzin, a towar jest zarezerwowany.
Efekt: propozycja wiadomości do klientów i zwolnienia rezerwacji po 72 godzinach.
Połączyć dwa zamówienia tego samego klienta
Dlaczego: ten sam adres dostawy, zamówienia złożone w odstępie 20 minut.
Efekt: jedna paczka zamiast dwóch i niższy koszt wysyłki, po akceptacji.
Oznaczyć zamówienie S135868 jako wymagające uwagi
Dlaczego: brakuje towaru i płatności, a termin wysyłki mija jutro.
Efekt: zamówienie trafia do widoku „Wymaga uwagi” z opisem problemu.
Jak to działa
- 1
Zamówienie wpływa
Trafia do OVI4 z marketplace’u, sklepu lub przez API, razem z płatnością i danymi dostawy.
- 2
System weryfikuje
Sprawdza płatność, adres i dostępność towaru. Zamówienia bez problemów przechodzą dalej automatycznie.
- 3
Zespół rozstrzyga wyjątki
Zamówienia wymagające uwagi trafiają do osobnego widoku z podpowiedzią, co zrobić.
- 4
Realizacja i dokumenty
Etykieta, faktura i status dla klienta powstają w tym samym miejscu, a kanał sprzedaży dostaje potwierdzenie wysyłki.
Najczęstsze pytania
Nie ma tu odpowiedzi na Twoje pytanie? Napisz do nas, a odpowiemy.
Z jakimi kanałami sprzedaży połączę OVI4?
Z marketplace’ami takimi jak Allegro, Amazon, eBay, Empik, Kaufland, eMAG, Temu i AliExpress, ze sklepami na Shopify i IdoSell oraz z własnym sklepem przez API.
Czy mogę dodawać zamówienia ręcznie?
Tak. Zamówienia telefoniczne, hurtowe czy B2B dodajesz w tym samym panelu i obsługujesz tak jak pozostałe.
Co się dzieje, gdy zamówienie wymaga mojej decyzji?
Trafia do widoku „Wymaga uwagi”. Decyzje o anulowaniu, zwrocie czy korekcie zatwierdza człowiek, a agent AI może zaproponować rozwiązanie z uzasadnieniem.