Zespół agentów OVI4 pracuje obok Twojego zespołu: wychwytuje problemy w zamówieniach, magazynie, dokumentach i kanałach sprzedaży, proponuje rozwiązania z uzasadnieniem i czeka na zatwierdzenie.
Agent nie działa po cichu. Każda ważna zmiana przechodzi tę samą ścieżkę.
Przegląda zamówienia, stany, przesyłki i dokumenty w każdym podłączonym kanale.
Przygotowuje zmianę z uzasadnieniem, skutkiem i poziomem pewności.
Zespół akceptuje, edytuje albo odrzuca propozycję.
System wykonuje zmianę, a w historii zostaje ślad, kto co zrobił.
Wybierz przykładową sytuację i zatwierdź propozycję agenta. Zobacz, co zapisze się w historii zamówienia.
To interaktywny przykład, bez zapisu danych.
Każdy agent ma własną rolę, zakres danych i sposób pracy. Razem obsługują cały przepływ zamówień.
Pilnuje całego dnia: zbiera sprawy, które wymagają decyzji, i układa priorytety zespołu.
Prowadzi magazyn, pakowanie i wysyłki oraz sprawdza, czy połączenia z kurierami działają.
Dba o dokumenty sprzedaży: faktury, korekty i wysyłkę do KSeF, zanim problem trafi do księgowości.
Czyta dane z zamówień i podpowiada, co się zmieniło oraz gdzie warto zareagować.
Pilnuje jakości katalogu: opisów, kategorii, atrybutów i danych wymaganych przez marketplace’y.
Odpowiada za kontakt z klientem: statusy zamówień, zwroty i reklamacje.
Wspiera sprzedaż: ceny, promocje, zamówienia hurtowe i wybór źródła realizacji.
Potrzebujesz agenta do czegoś, czego nie ma w zespole? Opisz zadanie, a pomożemy go dodać.
PorozmawiajmyPrzykłady propozycji w ośmiu obszarach pracy z zamówieniami.
Zaufanie buduje się stopniowo. Wybierz poziom i zmieniaj go, gdy zobaczysz efekty.
Agent wskazuje problemy i przygotowuje propozycje, a wszystkie zmiany wykonuje człowiek.
Dobry start dla zespołów, które dopiero poznają agentów.
Agent przygotowuje gotową zmianę, a system wykonuje ją dopiero po zatwierdzeniu jednym kliknięciem.
Domyślny sposób pracy agentów OVI4.
Rutynowe czynności o małych skutkach, np. powiadomienia i statusy, agent wykonuje sam według Twoich reguł.
Włączasz selektywnie i możesz wyłączyć w każdej chwili.
Agent pracuje na Twoich zasadach, a każdy krok da się sprawdzić.
Każda zmiana ma autora. Historia zamówienia pokazuje, co zrobił agent, a co człowiek.
Agent podaje powód, dane i przewidywany skutek, zanim poprosi o zgodę.
Zakres działania agentów ustalasz w tym samym miejscu co uprawnienia zespołu.
Propozycję możesz zmienić albo odrzucić, a decyzja zostaje w historii.
| Zadanie | Agent AI | Człowiek | Uwagi |
|---|---|---|---|
| Przegląd zamówień, stanów i dokumentów | Agent pracuje cały czas, człowiek wraca do wyników. | ||
| Wychwycenie problemu i przygotowanie propozycji | Z uzasadnieniem i danymi. | ||
| Decyzja o zmianie o dużych skutkach | Anulowanie, zwrot, korekta, nadanie przesyłki, zmiana ceny. | ||
| Wykonanie zatwierdzonej zmiany | System wykonuje po zatwierdzeniu. | ||
| Zapis w historii | Widać, kto zaproponował i kto zatwierdził. |
Każdego ranka Kasia zbiera sprawy, które wymagają Twojej uwagi, i układa je w kolejności. Reszta dzieje się sama.
Zobacz widok „Wymaga uwagi”Przykładowe dane
Zobacz, jak wygląda praca agentów w konkretnej branży.
Agenci są częścią systemu. Wybierasz, którzy mają pracować przy Twoich zamówieniach.
Decydujesz, co agent może proponować, a co wykonywać samodzielnie.
Zaczynasz od kilku propozycji dziennie i stopniowo zwiększasz zakres.
Nie ma tu odpowiedzi na Twoje pytanie? Napisz do nas, a odpowiemy.
Czynności o dużych skutkach, takie jak anulowanie zamówienia, zwrot środków, korekta dokumentu, nadanie przesyłki czy zmiana ceny, wymagają zatwierdzenia przez człowieka. Ty decydujesz, które rutynowe czynności agent może wykonywać samodzielnie.
Każda propozycja zawiera uzasadnienie, dane, na których się opiera, przewidywany skutek i poziom pewności. W historii zamówienia zostaje ślad, kto co zaproponował, kto zatwierdził i kiedy.
Agent korzysta z danych potrzebnych do swojej roli. Zakres uprawnień ustalasz dla zespołu agentów tak samo jak dla pracowników.
Tak. Propozycję możesz zatwierdzić, edytować przed zatwierdzeniem albo odrzucić. Odrzucone propozycje także zostają w historii.
System zawiera zespół wyspecjalizowanych agentów: Kierownik, Logistyk, Księgowa, Analityk, Manager produktu, Opiekun klienta i Handlowiec. Możesz dodawać kolejnych do zespołu.
Zaczynasz od najbezpieczniejszego poziomu: agent tylko podpowiada, a Ty wykonujesz zmiany sam. Gdy zobaczysz trafność propozycji, stopniowo włączasz samodzielne wykonywanie rutyny.
Tak. Agent widzi zamówienia, stany, przesyłki i dokumenty ze wszystkich podłączonych kanałów, więc potrafi wychwycić np. wygasły token kuriera.