Obniżyć cenę słuchawek ANC na Allegro o 1,2%
Dlaczego: konkurent obniżył cenę, a marża po zmianie wyniesie 6,9%, czyli powyżej progu.
Efekt: nowa cena do akceptacji, w pozostałych kanałach bez zmian.
Branża: Elektronika
System OMS dla sklepów z elektroniką: numery seryjne, gwarancje i ceny zmieniane co godzinę
W elektronice marże są cienkie, ceny zmieniają się wielokrotnie w ciągu dnia, a każdy produkt ma numer seryjny, gwarancję i klienta, który zadzwoni, gdy coś nie działa. OVI4 prowadzi sprzedaż i obsługę posprzedażową w jednym miejscu.
- Numery seryjne i gwarancje
- Marża po prowizjach
- Reklamacje i diagnostyka
01 / 04
Numery seryjne i gwarancje
Telefon, laptop czy telewizor ma numer seryjny, który wraca przy reklamacji. Bez śledzenia seryjnych trudno ustalić, z której dostawy pochodzi wadliwy egzemplarz i kiedy kończy się gwarancja. OVI4 zapisuje numer seryjny przy zamówieniu, a historia zostaje przy sprzedaży.
Zamówienie ZAM/2026/10/06014Smartfon X 128 GB
- Numer seryjnySN-4F82-91K3
- Data sprzedaży08.10.2026
- Gwarancja do08.10.2028
- Dostawa (partia)DST/2026/09/118
Przykładowe dane
02 / 04
Ceny, które trzeba zmieniać szybko
Konkurencja zmienia ceny wielokrotnie w ciągu dnia, a kanały mają różne prowizje. Ręczna zmiana na każdym marketplace nie nadąża, a pomyłka zjada całą marżę. OVI4 pozwala ustawić reguły cenowe dla kanałów i pokazuje marżę po prowizjach, a agent AI podsuwa korekty z uzasadnieniem.
Słuchawki bezprzewodowe ANCCeny i marża
- Allegro549 zł · marża 8,4%
- Amazon559 zł · marża 9,1%
- Sklep569 zł · marża 12,6%
- Próg marży≥ 6%
Przykładowe dane
03 / 04
Dokładne stany i wielu dystrybutorów
Część elektroniki leży na Twoim magazynie, a część u dystrybutorów, a stan, który dziś jest, jutro znika. OVI4 łączy stany własne ze stanami dostawców i wybiera źródło realizacji według dostępności, kosztu i czasu.
Telewizor 55” 4KŹródła realizacji
- Magazyn własny3 szt.
- Dystrybutor A12 szt. · 1 dzień
- Dystrybutor BBrak
- RegułaNajpierw własny magazyn
Przykładowe dane
04 / 04
Reklamacje i zwroty z kontrolą stanu
Zwrot sprzętu to kontrola stanu, kompletności i akcesoriów, a reklamacja wymaga diagnozy lub naprawy. Obie sprawy muszą mieć jasny status dla klienta. OVI4 prowadzi je w jednym procesie, razem z korektą dokumentów.
Reklamacja REK/2026/0144Laptop 15”
- ZgłoszenieNie ładuje się
- Numer seryjnyPowiązany z zamówieniem
- EtapDiagnoza u serwisu
- Informacja dla klientaWysłana automatycznie
Przykładowe dane
Agent AI
Jak działają agenci AI
Co może zrobić agent AI w branży: elektronika
Agenci OVI4 przeglądają zamówienia, stany i zgłoszenia, wychwytują problemy i przygotowują propozycje z uzasadnieniem. W tej branży pracują przy Twoim zespole m.in. Marcel (Opiekun klienta).
Ważne czynności, takie jak zmiana ceny, anulowanie czy zwrot środków, zawsze zatwierdza człowiek. Poniżej przykładowe propozycje.
Wstrzymać ofertę telewizora 55” 4K
Dlaczego: stan własny i stan obu dystrybutorów spadły do 0.
Efekt: oferta zamknięta we wszystkich kanałach, wznowienie po dostawie.
Poinformować klienta o statusie reklamacji REK/2026/0144
Dlaczego: sprawa jest w diagnostyce od 5 dni, klient dwa razy pytał o status.
Efekt: wiadomość ze statusem i szacowanym terminem, bez zmian w sprawie.
Dla kogo jest OVI4 w branży: elektronika
- Sklepy z RTV, AGD i sprzętem komputerowym
- Sprzedawcy akcesoriów i części elektronicznych
- Dystrybutorzy z własnym magazynem i dropshippingiem
- Marki sprzedające sprzęt przez marketplace’y
Sprzedawaj tam, gdzie są Twoi klienci
Jedna oferta, jeden stan magazynowy i jeden panel zamówień. Poniżej przykładowe kanały i integracje, które połączysz z OVI4.
Marketplace’y
- Allegro
- Amazon
- eBay
- Empik
- Kaufland
- eMAG
- Temu
- AliExpress
- bol.com
- OTTO
Sklepy internetowe
- Shopify
- IdoSell
- Własny sklep przez API
Kurierzy i przewoźnicy
- DHL
- DPD
- InPost
- FedEx
- GLS
- Poczta Polska
- Orlen Paczka
- Packeta
- Furgonetka
Księgowość
- Subiekt GT
- nexo PRO
- Comarch Optima
- ERP XL
- KSeF
I inne. Pełna lista integracji jest dostępna na stronie głównej.
Zautomatyzuj sprzedaż w trzech krokach
- 1
Połącz kanały i dostawców
Podłączasz marketplace’y, sklep, kurierów i hurtownie. Zamówienia i stany zaczynają płynąć do jednego panelu.
- 2
Ustaw reguły i zaproś agenta
Decydujesz, co ma dziać się automatycznie, a co wymaga Twojej zgody. Agent AI zaczyna od propozycji do zatwierdzenia.
- 3
Skaluj sprzedaż
Ten sam zespół obsługuje więcej zamówień, bo wyjątki trafiają do widoku „Wymaga uwagi”, a reszta dzieje się sama.
Funkcje, które pomogą w tej branży
FunkcjaWMSKompletacja, pakowanie i stany połączone z zamówieniami.Dowiedz się więcej FunkcjaZwroty i reklamacjeZgłoszenia online i korekty prowadzone razem z zamówieniem.Dowiedz się więcej FunkcjaRaportowanie i BISprzedaż, kanały i realizacja na jednym ekranie.Dowiedz się więcej FunkcjaAgenci AIPropozycje z uzasadnieniem i decyzja po stronie zespołu.Dowiedz się więcej
Najczęstsze pytania
Nie ma tu odpowiedzi na Twoje pytanie? Napisz do nas, a odpowiemy.
Czy OVI4 pomaga śledzić numery seryjne?
Tak. Numery seryjne zapisujesz przy kompletacji, a historia zostaje przy zamówieniu, więc przy reklamacji wiadomo, z której dostawy pochodzi egzemplarz.
Jak kontrolować marżę przy zmieniających się cenach?
Ustawiasz reguły cenowe dla kanałów, a raporty pokazują marżę po prowizjach. Agent AI proponuje korekty i pilnuje progu marży.
Czy mogę łączyć własny magazyn z dostawcami?
Tak. System wybiera źródło realizacji według dostępności, kosztu wysyłki i Twoich priorytetów.
Jak OVI4 obsługuje reklamacje sprzętu?
Zgłoszenie jest powiązane z zamówieniem i numerem seryjnym, ma statusy dla klienta i historię, a korekty dokumentów powstają razem ze sprawą.